Qu’est-ce que le portail patient?

Le portail patient est un outil permettant la prise de rendez-vous auprès de votre médecin de famille et offre au personnel de votre clinique un outil de communication afin de vous acheminer certains messages et documents en lien avec votre dossier.

Exigences pour créer votre compte sur le portail

• Avoir atteint l’âge légal pour consentir aux soins (14 ans et plus).
• Posséder une adresse courriel à laquelle vous avez accès.
  • Notez qu’une même adresse courriel ne peut pas être utilisée pour créer plus d’un compte portail.
  • Il est possible d’ajouter des proches à votre compte portail, par exemple les enfants de moins de 14 ans.  Il est également possible d’ajouter des proches de plus de 14 ans si ceux-ci ont consenti au partage de leur profil avec vous. Une fois partagés, vous pouvez réserver et gérer leurs rendez-vous et leurs communications avec la clinique. Demandez à votre clinique d’ajouter les profils des membres de votre famille à votre compte portail.

Comment puis-je m’inscrire au portail patient ?

Si le premier rendez-vous avec votre médecin de famille n’a pas encore eu lieu :

Lors de votre rendez-vous de prise en charge avec votre médecin de famille, la clinique vous offrira la possibilité de vous créer une compte portail et de l’utiliser par la suite.  Si vous souhaitez y adhérer, un code d’accès vous sera remis lors de votre premier rendez-vous et vous n’aurez qu’à suivre la démarche du courriel qui vous sera alors acheminé pour procéder à la création de votre compte portail.

Si vous avez un médecin de famille à la clinique et que la visite de prise en charge est déjà réalisée :

Faites une demande d’accès au portail patient auprès de la secrétaire de votre clinique par téléphone ou en personne.  Un code d’accès vous sera remis et vous n’aurez qu’à suivre la démarche du courriel qui vous sera alors acheminé pour procéder à la création de votre compte portail.